お知らせ一覧
2024/01/04 | 【重要なお知らせ】お荷物の集配および営業所の営業状況について
ただいま、下記URLにて記載のある地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております（営業所へのお引取りを含む）。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
●ヤマト運輸様ホームページ
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
2023/10/10 | 【重要なお知らせ】当サイトでのご注文に関する適格請求書等保存方式(インボイス制度)への対応について
2023年10月1日より導入される適格請求書等保存方式(インボイス制度)につきまして、当サイトでのご注文に関する対応内容をお知らせいたします。
■当サイトでのご注文における適格請求書等保存方式(インボイス制度)へのご対応について
当サイトにおいては、「ご注文情報入力」後の「ご注文情報確認」及び「ご注文完了」ページにおいて、インボイス制度の要件を満たす文言を追加いたします。
加えて、10月1日以降のご注文につきましては、ご注文完了後に配信されるご注文完了メールにもインボイス制度の要件を満たす文言を追加し、配信をいたします。
その他、弊社が実施しております適格請求書等保存方式(インボイス制度)への対応につきましては、弊社公式サイト内に掲載しております。必要に応じてご参照ください。
https://www.ntt-west.co.jp/denwa/charge/invoice/
2023/08/03 | 【重要なお知らせ】台風の影響によるお荷物のお届けについて(ヤマト運輸様)
台風6号の影響によるフェリー欠航のため、沖縄県全域と鹿児島県の島しょ部あてのお荷物のお預かりを停止しております。
また、沖縄県全域においてお届けするお荷物に遅れが生じております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
■お荷物のお預かりを停止している地域
全国から沖縄県全域、沖縄県全域から全国あて
全国から鹿児島県の島しょ部あて
■お届けに遅れが生じている地域
全国から沖縄県全域
詳細につきましては、ヤマト運輸様のホームページをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230729_1.html
2023/07/24 | システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、7/31（月）9:00～14:00（予定）の間、サイトをクローズさせていただきます。
7/31（月）14:00より販売を再開させていただきますので、ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2023/07/11 | 【重要なお知らせ】九州北部地方にて発生した大雨によるお荷物のお届けについて(ヤマト運輸様)
九州北部地方にて発生した大雨により、ヤマト運輸様において福岡県、佐賀県、大分県の一部で集荷、配達を見合わせています。そのため、ご注文いただいた商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
【影響を受けるお荷物】
全国から福岡県、佐賀県、大分県あてのお荷物の一部
福岡県、佐賀県、大分県から全国あてのお荷物の一部
詳細につきましては、ヤマト運輸様ホームページをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230710_1.html
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2023/06/21 | 【重要なお知らせ】お届け先住所変更（転送）の有償化について
ヤマト運輸様の規約変更に伴い、2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）が有償となります。
本サイトにおいても、2023年7月1日（土）注文分より、注文時にご入力いただいたお届け先住所と異なるご住所に変更（転送）を行う場合、ヤマト運輸様が転送料金をお届け先様から収受（着払い）することとなります。
転送料金はご贈答用の場合でもお届け先の方のご負担となりますので、お届け先の住所にお間違いがないか十分にご確認の上、ご注文をお願いいたします。
詳細につきましては、ヤマト運輸様ホームページをご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
お客様にはご負担をおかけしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2023/06/14 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2023年7月9日(日) 11:30PM ～ 7月10日(月) 7:30AM
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2023/05/11 | 【重要なお知らせ】G7広島サミット開催の道路交通規制における影響について
G7広島サミットの開催に伴い、開催日程の前後期間に大規模かつ長時間の道路交通規制が実施されるため、ご注文いただいた商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。詳細につきましては、以下HPをご確認ください。
https://www.ntt-west.co.jp/info/support/oshirase20230509.html
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230420_1.html
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2023/04/21 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2023年5月21日(日) 10:00PM ～ 5月22日(月) 7:45AM
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2023/04/17 | システム更改に伴う商品配送期間変更の終了について
3/20に掲載の、商品配送期間変更について、システム更改が完了いたしましたので商品の配送期間を通常期で賜ります。
システム更改中はご迷惑、ご不便をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
2023/03/20 | システム更改に伴う商品配送期間の変更について
3/27以降にご購入をいただいたお客さまについては、商品の配送期間に関し、通常期よりもお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑おかけしますが、何卒ご理解いただきますよう、お願い致します。
参考）https://www.ntt-west.co.jp/info/support/oshirase20230222.html
2023/01/25 | 【重要なお知らせ】各地での大雪・荒天の影響によるお届け遅延について
各地での大雪・荒天の影響により、ご注文いただいた商品のお届けの一部に遅れが生じています。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、地域別の遅延状況につきましては、ヤマト運輸のホームページ（https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html）にてご確認頂けますよう、併せてお願い申し上げます。
2022/10/17 | 【重要なお知らせ】「HW450HP-ZWE/U」（バッファロー社製）をお買い求めいただいたお客様へ
2013年10月までNTT西日本にて販売を行っていた「HW450HP-ZWE/U」（バッファロー社製）について、2022年10月11日、メーカーより脆弱性の発表があったことから、お知らせいたします。詳細や対処策については、以下HPをご確認ください。
https://www.buffalo.jp/news/detail/20221011-01.html
なお、本件に関するお問い合わせは、バッファロー社までお願い致します。
https://www.buffalo.jp/support/other/inquiry.html
2022/09/22 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2022年10月23日(日) 1:00AM ～ 10月23日(日) 6:00AM
2022年11月3日(木) 1:00AM ～ 11月3日(木) 8:00AM
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2022/08/04 | システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、8/23（火）9:00～17:00の間、サイトをクローズさせていただきます。
8/23（火）17:00より販売を再開させていただきますので、ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。