お知らせ一覧
2022/06/02 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2022年7月4日(月) 02:00AM ～ 7月4日(月) 07:00AM
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2022/04/27 | システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、以下の時間帯でサイトを停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【メンテナンス日時（予定）】
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2022年5月17日(火) 1:00AM ～ 5月17日(火) 8:00AM
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2022/04/14 | 【重要なお知らせ】クレジットカード決済システム障害発生・復旧のお知らせ
4月14日（木）16:10頃から20:33まで、決済システム障害により、クレジットカード払いがご利用いただけない状況が発生しておりました。
現在は復旧し、通常どおりご利用いただける状況となっております。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申しあげます。
2021/11/04 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時において臨時メンテナンスを実施いたします。
メンテナンス中は、郵便番号検索機能が使用不可となります。
（会員登録や宛先変更の際に郵便番号の検索ができません。購入等については問題ありません。）
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2021年11月17日(水) 5:00AM ～ 11月17日(水) 7:00AM
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2021/08/31 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2021年9月27日(月) 1:00AM ～ 9月27日(月) 5:00AM
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2021/08/24 | システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスのため、
9/3（金）03:00から05:00の間、サイトをクローズさせていただきます。
9/3（金）05:00より販売を再開させていただきますので、
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
2021/07/15 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2021年8月16日(月) 3:00AM ～ 8月16日(月) 5:00AM
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2021/06/04 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2021年7月5日(月) 2:00AM ～ 7月5日(月) 5:00AM
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2021/04/26 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2021年5月23日(日) 2:00AM ～ 5月23日(日) 8:00AM
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2021/01/12 | 【重要なお知らせ】各地での大雪・荒天の影響によるお届け遅延について
各地での大雪・荒天の影響により、ご注文いただいた商品のお届けの一部に遅れが生じています。お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、地域別の遅延状況につきましては、ヤマト運輸のホームページ（http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html）にてご確認頂けますよう、併せてお願い申し上げます。
2020/10/02 | システムメンテナンスのお知らせ
下記の日時においてクレジットカード決済システムの臨時メンテナンスを実施いたします。システムメンテナンス中は、クレジットカード払いがご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
【システムメンテナンス日時】
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2020年10月17日(土)23:00～10月18日(日)7:00
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2020/07/08 | 【重要なお知らせ】九州及び各地での大雨の影響によるお届け遅延について
九州及び各地での大雨の影響で、宅配便に遅れが生じています。
ご注文いただいた商品のお届けについてお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
遅延の状況については、ヤマト運輸のホームページ（http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html）でご確認願います。
2020/04/15 | 【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染症の影響による入荷遅延及びお届け遅延について
ただいま、新型コロナウイルス感染症の影響により、メーカーからの入荷状況が非常に不安定となっており、一部の商品で入荷遅延・欠品が発生しております。
また、入荷した商品の宅配便に遅れが生じています。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
宅配便の遅延状況については、ヤマト運輸のホームページ（下記）でご確認願います。
[ヤマト運輸]「緊急事態宣言」に関するお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/2020/covid-19/
[ヤマト運輸]お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2020/03/03 | 【重要なお知らせ】エレコム製「Bluetooth4.0自撮棒 P-SSBTRBK」をお買い求めいただいたお客様へ
「Bluetooth4.0自撮棒 P-SSBTRBK」として販売しておりました商品について、掲載商品名に誤りがございました。正しい商品名は下記となります。
【正】：『Bluetooth自撮棒 P-SSBTRBK』
本商品は、Bluetooth3.0 class2対応であり、Bluetooth4.0には未対応となっております。
商品名に仕様の誤解を招く誤りがございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
なお、仕様の詳細につきましては下記メーカーホームページをご参照ください。
https://www.elecom.co.jp/products/P-SSBTRBK.html
■本件に関するお問合せ先：
【West-V事務局】
［e-mail］info@ntt-vshop.com
［フリーダイヤル］0120-920-562
受付時間：9:00～17:00 / 平日（土日祝を除く）
2019/11/25 | 【重要なお知らせ】エレコム製「VRグラス P-VRGBT01BK」をお買い求めいただいたお客様へ
エレコム製「VRグラス P-VRGBT01BK」（メーカー商品名：「Bluetoothコントローラ一体型VRグラス」、製品型番：P-VRGBT01BK）におきまして、ソフトウェアがiOS 13.0以降にアップデートされたiPhoneでは、Bluetooth接続ができなくなることが判明いたしました。
上記対象製品をお使いのお客様で、ご希望される方には、メーカーより返金または代替コントローラ製品の提供がございます。対象のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、詳細はメーカーホームページ（https://www.elecom.co.jp/support/news/20191125_2/）にてご確認いただくとともに、West-V事務局発行の「納品書」をお手元にご準備の上、メーカーのお客様相談室（下記）までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
「エレコムお客様相談室」
電話番号： 0120-317-501
受付時間： 10：00～18：00（土日祝日休）