NTT西日本の情報機器ショッピングサイト「West-V」

3.ご注文について

（1）ご注文の方法

ご注文内容をお申込み画面にご入力いただき、内容確認画面でお申込み内容をご確認いただいた後、インターネットを通じてオンラインで弊社に送信していただきます。

（2）ご注文に関する注意

オンラインで注文される際は、ご注文後の手続きは、お申し込み画面に入力された情報をもとに行われますので、正確な情報の入力ならびに内容確認画面でのご確認をお願いいたします。
※商品のお届け先に、郵便局私書箱、私設私書箱等受領確認が不明確となる恐れのある住所は指定できませんので、あらかじめご了承ください。

（3）ご注文の変更・キャンセルについて

（4）ご注文に同意が必要な方

20歳未満の方は、ご両親または親権者の方の同意を得た上で、商品のご注文を行なってください。

（5）商品の引渡し時期

お申込み日を除く概ね５営業日後がお届け日となります。

4.料金について

（1）お届けについて

ヤマト運輸にてお届けします。
一部離島等については、お届け日・時間帯のご希望に添えない場合もございます。
※沖縄・離島等のエリアにおいて「時間指定できない」区間が増えており、「時間指定あり」でお申込み頂いてもご希望の時間帯にお届け出来ない場合がございます。
申し訳ございませんが、あらかじめご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
なお、海外への配送は承っておりません。

（2）送料

一部の商品については、送料をお客さまにご負担頂きます。
（CLUB NTT-Westのポイントをご利用の場合も同様です。）
商品の発送については、一部地域には発送できない場合があります。

5.ご注文のキャンセル、商品到着後の交換・返品について　※必ずお読みください

6.お支払い方法・時期について

お支払方法については、クレジットカード払いおよび代金引換のいずれかとなります。
ご購入前に、下記をご確認ください。

■ お支払い時期について（クレジットカード払い、代金引換）

クレジットカードによるお支払いの場合は、ご契約のクレジットカード会社の会員規約にてご確認ください。
代金引換の場合は、商品お届け時のお支払いです。（現金をご準備願います。）

7.アフターサービス、サポート情報

■ NTT西日本情報機器

（1）保証

商品に添付されている保証書に記載された条件に従って、商品をお引き渡した日から起算して1年間の無料修理サービスをご提供いたします。ただし、次の場合は保証期間であっても、実費を申し受けます。
使用上の誤り等お客さまの責めに帰すべき事由により発生した故障 天災、事変、その他不可抗力により発生した故障（誘導雷、ゴキブリ等は除く） 保証書がない場合 保証書に引渡し年月日、サービス取扱所名の記入がない場合 故障した場合のお問合わせは、局番なしの 「113番」へご連絡ください。
商品の補修用性能部品（商品の性能を維持するために必要な部品）は、製造打切後7年間は保有いたしますが、7年以上経過すると修理できない場合がありますのでご了承ください。

（2）ご購入後のご相談（無料）

● 「通信機器お取り扱いセンタ」
フリーダイヤル　0120-248995
受付時間：9:00～17:00　（年末年始12/29～1/3は休業）
＊電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようお願いいたします。

■ セレクトアイテム

• 故障した場合のお問い合わせ等については、商品に同梱されている保証書や取扱説明書に記載のメーカーサポートにお問い合わせください。
• お送りさせていただいた納品書は大切に保管し、メーカーにサポートを依頼される際は、必ず保証書とともに、メーカーにご提示ください。

■ その他有料のサポートサービスについて

• 有料のサポートサービスも各種ご用意させていただいております。詳しくはコチラ。

8.個人情報の取扱い　※必ずお読みください

当社の個人情報保護方針ページ（プライバシーポリシー）をご参照ください。

9.長期不在等によりお届けできない場合

■ 配送会社での商品保管期間

お届け時にご不在の場合、配送会社が不在票を残し商品を営業所に持ち帰ります。
配送会社での商品の保管期間ですが、宅配業者よりお届けしているご不在伝票に記載のとおりとなります。
保管期間内にお受け取りいただけない場合、商品は弊社配送センターへ返送されます。弊社配送センターに返送された時点でキャンセルとなります。
なお、キャンセルされた商品の再配送は承っておりませんので、商品をご希望の場合の際は改めてご注文ください。

■ キャンセル手続きについて

商品を当配送センターで受け取り後、「キャンセル手続き」をいたします。
ご利用代金やClub-NTT Westのポイントを利用されていた場合のポイント返還等を含め手続きに1～2週間かかりますこと、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
手続き完了後、eメールにて「キャンセル」のお知らせをいたします。

なお、クレジットカードにお支払の場合、締め日によりましては一旦引き落としとなり、翌月以降のご請求時にご返金となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

10.その他

（1）NTT西日本の機器をレンタルでご利用いただいたお客さまで、機器のアップグレード等によりレンタル機器が不要になった場合は、回収させていただきます。詳細は局番なし「116」にお問い合わせ願います。
（2）商品の色調は画面の都合上、現品と多少の違いがある場合もございますので、あらかじめご了承ください。
（3）弊社の設備の故障等および通信回線の障害等によりお客さまのご注文情報が消失等した場合、弊社はお客さまに対して、ご連絡ができなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
（4）この「購入の流れ」は、お客さまへ予告なく変更される場合があります。本ホームページにて変更のご案内があった場合には、必ず内容のご確認をお願いいたします。ただし、この「購入の流れ」の変更前にご注文された商品の売買につきましては、変更前のものが適用されます。
（5）本サービスに関連しては、日本の国内法を準拠法といたします。
（6）本サービスに関連して、お客さまと弊社の間で訴訟の必要が生じた場合、訴額の如何にかかわらず大阪地方裁判所を第一番の合意管轄裁判所といたします。