お知らせ

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2020/04/15

【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染症の影響による入荷遅延及びお届け遅延について
ただいま、新型コロナウイルス感染症の影響により、メーカーからの入荷状況が非常に不安定となっており、一部の商品で入荷遅延・欠品が発生しております。
また、入荷した商品の宅配便に遅れが生じています。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
宅配便の遅延状況については、ヤマト運輸のホームページ（下記）でご確認願います。

[ヤマト運輸]「緊急事態宣言」に関するお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/2020/covid-19/
[ヤマト運輸]お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html

2020/03/03

【重要なお知らせ】エレコム製「Bluetooth4.0自撮棒 P-SSBTRBK」をお買い求めいただいたお客様へ
「Bluetooth4.0自撮棒 P-SSBTRBK」として販売しておりました商品について、掲載商品名に誤りがございました。正しい商品名は下記となります。
【正】：『Bluetooth自撮棒 P-SSBTRBK』

本商品は、Bluetooth3.0 class2対応であり、Bluetooth4.0には未対応となっております。
商品名に仕様の誤解を招く誤りがございましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
なお、仕様の詳細につきましては下記メーカーホームページをご参照ください。
https://www.elecom.co.jp/products/P-SSBTRBK.html

■本件に関するお問合せ先：
【West-V事務局】
［e-mail］info@ntt-vshop.com
［フリーダイヤル］0120-920-562
受付時間：9:00～17:00 / 平日（土日祝を除く）

2019/11/25

【重要なお知らせ】エレコム製「VRグラス P-VRGBT01BK」をお買い求めいただいたお客様へ
エレコム製「VRグラス P-VRGBT01BK」（メーカー商品名：「Bluetoothコントローラ一体型VRグラス」、製品型番：P-VRGBT01BK）におきまして、ソフトウェアがiOS 13.0以降にアップデートされたiPhoneでは、Bluetooth接続ができなくなることが判明いたしました。
上記対象製品をお使いのお客様で、ご希望される方には、メーカーより返金または代替コントローラ製品の提供がございます。対象のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、詳細はメーカーホームページ（https://www.elecom.co.jp/support/news/20191125_2/）にてご確認いただくとともに、West-V事務局発行の「納品書」をお手元にご準備の上、メーカーのお客様相談室（下記）までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お客様にご迷惑をおかけしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。

「エレコムお客様相談室」
電話番号：　0120-317-501
受付時間：　10：00～18：00（土日祝日休）

2019/09/12

システムメンテナンスのお知らせ
消費税率変更に伴うシステムメンテナンスのため、
9/17（火）00:00から9/19（木）00:00の間、サイトをクローズさせていただきます。
9/19（木）00:00より販売を再開させていただきますので、
ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2019/07/03

【重要なお知らせ】九州南部を中心とした大雨の影響によるお届け遅延について
九州南部を中心とした大雨の影響で、宅配便に遅れが生じています。
ご注文いただいた商品のお届けについてお客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
遅延の状況については、ヤマト運輸のホームページ（http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html）でご確認願います。

審査 20-227-1